Proceso de Negocio

Un Proceso de Negocio es una secuencia de tareas que los operarios de un equipo realizan para alcanzar un determinado resultado o estado. En entornos complejos, estos procesos pueden quedar desfasados con facilidad, pueden no estar bien definidos o pueden no haber sido identificados en absoluto. La falta de una representación más estructurada de estos procesos dificulta el seguimiento y la coordinación de los equipos, las tareas y, en última instancia, el estado de la operación y sus resultados.

La gestión de procesos, estados y tareas puede realizarse en RecordM mediante una función basada en los conceptos básicos de definiciones y registros con los que los usuarios y administradores de la plataforma ya están familiarizados. Esta característica permite a las empresas estructurar sus procesos de forma que los equipos responsables de los mismos puedan saber fácilmente qué tareas están en curso, pendientes, en espera,... en cada momento.

Los procesos estructurados se acompañan además de un diagrama visual -como se ejemplifica a continuación- que permite a los operarios comprender más fácilmente todos los pasos y cómo evoluciona el proceso. Nota: Los números asignados a cada tarea son la cantidad de tareas de ese tipo que se están realizando o están a la espera de realizarse.

Un Proceso de Negocio está asociado al estado de una entidad central que define qué tareas realizar. Por ejemplo, en el caso de un sistema de ofertas y solicitudes de empleo, el proceso de evaluación de una solicitud estaría centrado en las distintas etapas por las que pasa la solicitud (verificación de requisitos, entrevista, aceptación). En RecordM, esto se traduce en que un proceso está asociado a una definición y a uno de sus campos (su estado). Para cada registro de esta definición, se inicia un proceso de negocio.